--- title: Datenschutzerklärung | Vcare description: Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Vcare und zu Ihren Rechten. image: https://www.vcare.health/hubfs/raw_assets/public/vcare-production-v1/assets/images/vcare-share.jpg --- Öffnet in einem neuen Tab[Zum Inhalt springen](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#main-content) [![Vcare](https://www.vcare.health/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/vcare-production-v1/assets/images/logo.png?width=150&height=66&name=logo.png)](https://www.vcare.health/#) [Über uns](https://www.vcare.health/#ueber-uns)[Unsere Angebote](https://www.vcare.health/#unsere-angebote)[Neuigkeiten](https://www.vcare.health/#neuigkeiten)[Unser Team](https://www.vcare.health/#unser-team)[Kontakt](https://www.vcare.health/#kontakt) Sprache / Ngôn ngữ Deutsch[Tiếng Việt](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung/) # Datenschutzerklärung ## Inhalt 1. [Verantwortung und Datenschutzkontakt](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#verantwortung) 2. [Website, Hosting und technische Daten](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#website) 3. [Cookies und Schutz vor Missbrauch](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#cookies) 4. [Kontakt und Erstgespräch-Anfragen](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#anfragen) 5. [Orientierungsgespräche und eigene Gesundheitsangaben](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#gesundheit) 6. [E-Mail, Teams, Forms und SharePoint](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#microsoft) 7. [Telefon](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#telefon-whatsapp) 8. [Speicherung und Löschung](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#speicherung) 9. [Empfänger und internationale Verarbeitung](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#empfaenger) 10. [Podcastwiedergabe](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#podcast) 11. [Externe Links und Spenden](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#externe-links) 12. [Ihre Rechte](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung#rechte) ## Verantwortung und Datenschutzkontakt Vcare ist eine Initiative der Dear Life gUG (haftungsbeschränkt). Verantwortlich für die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen ist die Dear Life gUG (haftungsbeschränkt). Für Datenschutzanfragen und den Widerruf Ihrer Einwilligung wenden Sie sich bitte an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Dear Life gUG (haftungsbeschränkt) Baumkirchner Str. 35 81673 München [hello@vcare.health](mailto:hello@vcare.health) ## Website, Hosting und technische Daten Die Website und ihre Inhalte werden über HubSpot bereitgestellt. Zur Auslieferung, Fehleranalyse und Absicherung werden insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Ressourcen, Zugriffszeit sowie Browser- und Verbindungsinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse der Dear Life gUG an einem sicheren und zuverlässigen Internetangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriftdateien werden mit der Website ausgeliefert; hierfür erfolgt kein Abruf bei Google Fonts. Die Domainverwaltung erfolgt über den nachfolgend genannten Anbieter. Sie ist vom Website-Hosting durch HubSpot zu unterscheiden. **Anbieter der Domainverwaltung:** OVH GmbH Christophstraße 19, 50670 Köln ## Cookies und Schutz vor Missbrauch HubSpot stellt eingebettete Formulare und Funktionen zur Cookie-Verwaltung bereit. Google Analytics dient der statistischen Auswertung der Websitenutzung; dabei können Seitenaufrufe, Geräte- und Browserinformationen sowie Online-Kennungen verarbeitet werden. reCAPTCHA schützt Formulare vor automatisiertem Missbrauch und kann hierfür Verbindungs- und Interaktionsdaten an Google übermitteln. Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und der Zugriff darauf bedürfen grundsätzlich Ihrer Einwilligung, soweit diese Vorgänge nicht unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Für unbedingt erforderliche Vorgänge gilt die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Einwilligungsabhängige Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. ## Kontakt und Erstgespräch-Anfragen Für Kontakt- und Erstgespräch-Anfragen wird HubSpot eingesetzt. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung und zur Rückmeldung werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht verarbeitet. Je nach Anfrage werden außerdem Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl, Ihr Wohnort und die von Ihnen ausgewählten Anliegen verarbeitet. Angaben werden im CRM verwaltet; Eingangsbestätigungen können automatisch versendet werden. Allgemeine Anfragen werden aufgrund des berechtigten Interesses der Dear Life gUG an verlässlicher Kommunikation bearbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei vertraglichen oder vorvertraglichen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesonderte Kommunikationseinwilligungen gelten nur für den jeweiligen Zweck und umfassen keinen Newsletter. Bitte übermitteln Sie über die Anfrageformulare keine medizinischen Unterlagen oder identifizierbaren Gesundheitsangaben Dritter. ## Orientierungsgespräche und eigene Gesundheitsangaben Das Angebot umfasst ein Erstgespräch und bei Bedarf Folgegespräche. Freiwillige Angaben zu Ihrer eigenen Gesundheit und Ihrem Unterstützungsbedarf werden nur auf Grundlage einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ohne diese Einwilligung bleibt allgemeine Orientierung möglich. Eine grobe Einschätzung eines möglichen Pflegegrads ist unverbindlich und ersetzt keine Begutachtung oder Entscheidung der Pflegekasse. Anfragen über Angehörige beschränken sich auf allgemeine Orientierung; bitte übermitteln Sie keine Namen, Diagnosen oder Unterlagen, die Gesundheitsangaben einer anderen Person zuordnen lassen. Zuständige Mitarbeitende und Ehrenamtliche bearbeiten die Inhalte intern. Gespräche werden nicht aufgezeichnet; eine Weitergabe an externe Fachpersonen ist derzeit nicht vorgesehen. Ihre Einwilligung können Sie über den angegebenen Datenschutzkontakt für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. ## E-Mail, Teams, Forms und SharePoint Für E-Mail und Teams wird Microsoft 365 mit Organisationskonten eingesetzt. Microsoft Forms und SharePoint dienen der Erfassung und Ablage von Angaben und Einwilligungen. Verarbeitet werden Kontakt- und Terminangaben, Gesprächsinhalte oder Notizen, Einwilligungsnachweise und technische Verbindungsdaten für die jeweils beschriebenen Zwecke und auf deren Rechtsgrundlagen. Bei Teams-Gesprächen werden die für die Teilnahme erforderlichen Verbindungsdaten sowie die von Ihnen geteilten Audio-, Video- oder Chatinhalte verarbeitet. Bitte teilen Sie nur die für das Gespräch erforderlichen Informationen. ## Telefon Bei telefonischer Kontaktaufnahme werden Ihre Telefonnummer, soweit übermittelt, und die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Terminabstimmung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse der Dear Life gUG an der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alternativ können Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen. ## Speicherung und Löschung Personenbezogene Daten aus Kontaktanfragen und Orientierungsgesprächen werden spätestens drei Monate nach Abschluss der Anfrage beziehungsweise der gesamten Begleitung einschließlich vereinbarter Folgegespräche gelöscht. Dies umfasst Kontaktangaben, Nachrichten, Gesprächsnotizen und freiwillig mitgeteilte Gesundheitsangaben. Ist eine weitere Speicherung nicht mehr erforderlich, werden die Daten früher gelöscht. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die notwendige Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen einer Löschung entgegenstehen, werden nur die hierfür erforderlichen Daten für den jeweiligen Zweck weiter aufbewahrt. ## Empfänger und internationale Verarbeitung Neben den zuständigen internen Personen sind die für den jeweiligen Zweck eingesetzten technischen Dienstleister an der Verarbeitung beteiligt. Die Domainverwaltung durch OVH und das Website-Hosting durch HubSpot sind getrennte Leistungen. Microsoft 365 unterstützt Kommunikation und Ablage. Speicherorte und Zugriffsmöglichkeiten richten sich nach den jeweils eingesetzten Diensten. Bei Übermittlungen außerhalb der EU bzw. des EWR müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein. **Weiterführende Anbieterinformationen** - [HubSpot](https://legal.hubspot.com/dpa) - [Microsoft 365](https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA) - [Google](https://policies.google.com/privacy) ## Podcastwiedergabe Im Podcast-Angebot kann die neueste Folge freiwillig geladen werden. Erst nach Betätigung von „Neueste Folge laden“ ruft Ihr Browser den RSS-Feed des Podcast-Anbieters über anchor.fm ab. Beim Start der Wiedergabe wird die Audiodatei vom im Feed angegebenen Hosting- beziehungsweise Auslieferungsdienst geladen. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Zugriffszeit und technische Browser- und Verbindungsinformationen zur Bereitstellung des Feeds und der Wiedergabe übermittelt. Es erfolgt kein automatisches Abspielen und es werden keine externen Coverbilder geladen. Der Abruf erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch den Ladebutton erteilen. Sie können eine laufende Wiedergabe beenden und die Seite schließen, um weitere Abrufe zu unterbinden. Dies macht bereits erfolgte Übermittlungen nicht rückgängig. Bei einem neuen Seitenaufruf wird der Podcast erst nach einem erneuten Klick geladen. ## Externe Links und Spenden Die Verweise auf soziale Netzwerke und PayPal sind normale Links, keine eingebetteten Feeds oder Zahlungsformulare. Beim Öffnen besuchen Sie die externe Website; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. PayPal verarbeitet die für seinen Zahlungsdienst erforderlichen Daten. Bitte übermitteln Sie bei Fragen zu Spenden nur die erforderlichen Angaben. Die Bearbeitung von Spenden und Belegen ist von der bloßen Verlinkung zur Zahlungsseite zu unterscheiden. ## Ihre Rechte Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@vcare.health. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig. [Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)](https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html) ## Gemeinsam für unsere Community. Mit deiner Spende unterstützt du unsere ehrenamtliche Arbeit für die vietnamesische Community. [Mit Paypal spenden](https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=UDNJEC2VTFSRN) Oder per Überweisung Dear Life gUG IBAN: DE58 7004 0048 0858 4427 00 BIC: COBADEFFXXX [Vcare](https://www.vcare.health/#main-content) Eine ehrenamtliche Initiative der Dear Life gUG für vietnamesische Senior:innen und ihre Angehörige in Deutschland. [Instagram](https://www.instagram.com/vcare.health.official/)[Facebook](https://www.facebook.com/vcare.health.offical)[Spotify](https://open.spotify.com/show/4XzgR7muubDoj6PBuvjITj)[YouTube](https://www.youtube.com/@Vcare.health)[Podcast RSS-Feed](https://anchor.fm/s/10cec1014/podcast/rss) ## Kontakt Dear Life gUG Baumkirchner Str. 35 81673 München [hello@vcare.health](mailto:hello@vcare.health) ## Entdecken [FAQ / Häufige Fragen](https://www.vcare.health/faq/?hsLang=de)[Über uns](https://www.vcare.health/#ueber-uns)[Unsere Angebote](https://www.vcare.health/#unsere-angebote)[Neuigkeiten](https://www.vcare.health/#neuigkeiten)[Unser Team](https://www.vcare.health/#unser-team)[Jahresberichte](https://www.vcare.health/jahresberichte/?hsLang=de)[Unsere Events](https://www.vcare.health/events/?hsLang=de)[Blog](https://www.vcare.health/blog/?hsLang=de) © 2026 Dear Life gUG [Impressum](https://www.vcare.health/impressum/?hsLang=de)[Datenschutzerklärung](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung/?hsLang=de) Cookie-Einstellungen ## Cookie-Einstellungen Die Cookie-Einstellungen konnten nicht geöffnet werden. 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