--- title: Thông tin về bảo vệ dữ liệu | Vcare description: Thông tin về việc xử lý dữ liệu tại Vcare và các quyền của Quý vị. image: https://www.vcare.health/hubfs/raw_assets/public/vcare-production-v1/assets/images/vcare-share.jpg --- Mở trong thẻ mới[Chuyển đến nội dung](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#main-content) [![Vcare](https://www.vcare.health/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/vcare-production-v1/assets/images/logo.png?width=150&height=66&name=logo.png)](https://www.vcare.health/vi/#) [Về Vcare](https://www.vcare.health/vi/#ueber-uns)[Các hoạt động](https://www.vcare.health/vi/#unsere-angebote)[Tin tức](https://www.vcare.health/vi/#neuigkeiten)[Đội ngũ](https://www.vcare.health/vi/#unser-team)[Liên hệ](https://www.vcare.health/vi/#kontakt) Sprache / Ngôn ngữ [Deutsch](https://www.vcare.health/datenschutzerklaerung/)Tiếng Việt # Thông tin về bảo vệ dữ liệu ## Nội dung 1. [Đơn vị chịu trách nhiệm và liên hệ bảo vệ dữ liệu](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#verantwortung) 2. [Trang web, lưu trữ và dữ liệu kỹ thuật](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#website) 3. [Cookie và phòng chống lạm dụng](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#cookies) 4. [Liên hệ và yêu cầu buổi hướng dẫn đầu tiên](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#anfragen) 5. [Buổi hướng dẫn và thông tin sức khỏe của chính Quý vị](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#gesundheit) 6. [Email, Teams, Forms và SharePoint](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#microsoft) 7. [Điện thoại và WhatsApp Business](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#telefon-whatsapp) 8. [Lưu trữ và xóa dữ liệu](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#speicherung) 9. [Bên nhận và xử lý dữ liệu quốc tế](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#empfaenger) 10. [Liên kết bên ngoài và quyên góp](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#externe-links) 11. [Quyền của Quý vị](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung#rechte) ## Đơn vị chịu trách nhiệm và liên hệ bảo vệ dữ liệu Vcare là một sáng kiến của Dear Life gUG (haftungsbeschränkt). Công ty này chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Đối với yêu cầu về bảo vệ dữ liệu hoặc việc rút lại sự đồng ý, Quý vị vui lòng liên hệ qua địa chỉ email bên dưới. Dear Life gUG (haftungsbeschränkt) Baumkirchner Str. 35 81673 München [hello@vcare.health](mailto:hello@vcare.health) ## Trang web, lưu trữ và dữ liệu kỹ thuật Trang web và nội dung của chúng tôi được cung cấp qua HubSpot. Để cung cấp nội dung, phân tích lỗi và bảo đảm an toàn, các dữ liệu được xử lý gồm địa chỉ IP, tài nguyên truy cập, thời điểm truy cập, thông tin trình duyệt và kết nối. Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng trong việc cung cấp trang web an toàn và đáng tin cậy (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR). Các tệp phông chữ được cung cấp cùng trang web, không tải từ Google Fonts. Tên miền được quản lý thông qua nhà cung cấp nêu dưới đây. Hoạt động này khác với việc lưu trữ trang web do HubSpot cung cấp. **Nhà cung cấp quản lý tên miền:** OVH GmbH Christophstraße 19, 50670 Köln ## Cookie và phòng chống lạm dụng HubSpot cung cấp biểu mẫu nhúng và chức năng quản lý cookie. Google Analytics phục vụ phân tích thống kê việc sử dụng trang web; dữ liệu có thể gồm lượt xem trang, thông tin thiết bị và trình duyệt, cùng mã định danh trực tuyến. reCAPTCHA bảo vệ biểu mẫu khỏi lạm dụng tự động và có thể truyền dữ liệu kết nối, tương tác tới Google cho mục đích này. Việc lưu hoặc truy cập thông tin không thiết yếu trên thiết bị của Quý vị về nguyên tắc cần sự đồng ý (§ 25 khoản 1 TDDDG). Ngoại lệ dành cho hoạt động thực sự cần thiết được quy định tại § 25 khoản 2 TDDDG. Việc xử lý dữ liệu cá nhân cần sự đồng ý tuân theo Điều 6 khoản 1 điểm a GDPR. Quý vị có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào cho tương lai. ## Liên hệ và yêu cầu buổi hướng dẫn đầu tiên Chúng tôi sử dụng HubSpot cho yêu cầu liên hệ và buổi hướng dẫn đầu tiên. Họ tên, email, tin nhắn và, nếu có, số điện thoại, mã bưu chính, thành phố, chủ đề được chọn được xử lý để giải quyết yêu cầu, sắp xếp lịch và phản hồi. Thông tin được quản lý trong CRM; email xác nhận tiếp nhận có thể được gửi tự động. Yêu cầu chung được xử lý dựa trên lợi ích chính đáng trong việc giao tiếp đáng tin cậy (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR). Với yêu cầu liên quan đến hợp đồng hoặc bước tiền hợp đồng, Điều 6 khoản 1 điểm b GDPR áp dụng. Sự đồng ý riêng về liên lạc chỉ áp dụng cho mục đích tương ứng, không bao gồm bản tin. Quý vị vui lòng không gửi tài liệu y tế hoặc thông tin sức khỏe có thể nhận diện người thứ ba qua biểu mẫu yêu cầu. ## Buổi hướng dẫn và thông tin sức khỏe của chính Quý vị Chúng tôi cung cấp buổi hướng dẫn đầu tiên và các buổi tiếp theo khi cần. Thông tin tự nguyện về sức khỏe và nhu cầu hỗ trợ của chính Quý vị chỉ được xử lý để chuẩn bị, thực hiện và ghi chép buổi trao đổi trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng, riêng biệt (Điều 6 khoản 1 điểm a và Điều 9 khoản 2 điểm a GDPR). Nếu không đồng ý, Quý vị vẫn có thể nhận hướng dẫn chung. Nhận định sơ bộ về mức độ cần chăm sóc (Pflegegrad) không mang tính ràng buộc và không thay thế việc thẩm định hoặc quyết định của quỹ bảo hiểm chăm sóc (Pflegekasse). Yêu cầu về người thân chỉ giới hạn ở hướng dẫn chung; vui lòng không cung cấp tên, chẩn đoán hoặc tài liệu cho phép gắn thông tin sức khỏe với người khác. Nhân viên và tình nguyện viên phụ trách xử lý nội dung trong nội bộ. Các buổi trao đổi không được ghi âm hoặc ghi hình; hiện không có việc chuyển thông tin cho chuyên gia bên ngoài. Quý vị có thể rút lại sự đồng ý cho tương lai qua đầu mối bảo vệ dữ liệu. Việc này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó. ## Email, Teams, Forms và SharePoint Chúng tôi sử dụng Microsoft 365 bằng tài khoản tổ chức cho email và Teams, cùng Microsoft Forms và SharePoint để thu thập, lưu trữ thông tin và sự đồng ý. Dữ liệu gồm thông tin liên hệ, lịch hẹn, nội dung hoặc ghi chú trao đổi, bằng chứng đồng ý và dữ liệu kết nối kỹ thuật, phục vụ từng mục đích và cơ sở pháp lý đã nêu. Trong buổi trao đổi qua Teams, dữ liệu kết nối cần thiết để tham gia và nội dung âm thanh, hình ảnh hoặc trò chuyện do Quý vị chia sẻ được xử lý. Vui lòng chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho buổi trao đổi. ## Điện thoại và WhatsApp Business WhatsApp Business với số Vcare được sử dụng cho tin nhắn và sắp xếp lịch hẹn. Dữ liệu được xử lý gồm số điện thoại, thông tin hồ sơ, tin nhắn và siêu dữ liệu liên lạc. WhatsApp cũng xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ riêng của mình. Quý vị vui lòng không gửi thông tin sức khỏe hoặc tài liệu y tế qua kênh này. Việc sử dụng là tự nguyện; Quý vị có thể liên hệ qua email hoặc điện thoại. Tin nhắn và thông tin cung cấp qua điện thoại được sử dụng để giải quyết yêu cầu dựa trên lợi ích chính đáng trong việc liên lạc (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR). ## Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân từ các yêu cầu liên hệ và buổi trao đổi định hướng được xóa chậm nhất ba tháng sau khi yêu cầu hoặc toàn bộ quá trình hỗ trợ kết thúc, bao gồm các buổi trao đổi tiếp theo đã thống nhất. Quy định này áp dụng cho thông tin liên hệ, tin nhắn, ghi chú trao đổi và thông tin sức khỏe được tự nguyện cung cấp. Dữ liệu được xóa sớm hơn nếu không còn cần thiết phải lưu trữ. Nếu nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hoặc nhu cầu cần thiết để xác lập, thực hiện hay bảo vệ quyền lợi pháp lý cản trở việc xóa, chỉ những dữ liệu cần thiết cho mục đích đó mới tiếp tục được lưu giữ. ## Bên nhận và xử lý dữ liệu quốc tế Ngoài những người phụ trách nội bộ, các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được sử dụng cho từng mục đích cũng tham gia xử lý dữ liệu. Việc quản lý tên miền của OVH và lưu trữ website của HubSpot là các dịch vụ riêng biệt. Microsoft 365 hỗ trợ liên lạc và lưu trữ. Địa điểm lưu trữ và khả năng truy cập phụ thuộc vào từng dịch vụ được sử dụng. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài EU hoặc EEA, các điều kiện theo Điều 44 và các điều tiếp theo của GDPR phải được đáp ứng. **Thông tin thêm từ nhà cung cấp** - [HubSpot](https://legal.hubspot.com/dpa) - [Microsoft 365](https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA) - [Google](https://policies.google.com/privacy) ## Liên kết bên ngoài và quyên góp Các liên kết tới mạng xã hội và PayPal là liên kết thông thường, không phải bảng tin hoặc biểu mẫu thanh toán nhúng. Khi mở liên kết, Quý vị truy cập trang bên ngoài; thông tin bảo vệ dữ liệu của nhà cung cấp tương ứng áp dụng tại đó. PayPal xử lý dữ liệu cần thiết cho dịch vụ thanh toán của mình. Khi hỏi về quyên góp, Quý vị vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết. Việc xử lý khoản quyên góp và chứng từ khác với việc chỉ liên kết tới trang thanh toán. ## Quyền của Quý vị Theo các điều kiện luật định, Quý vị có quyền được cung cấp thông tin, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý và chuyển dữ liệu. Quý vị có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào cho tương lai; tính hợp pháp của việc xử lý trước đó không bị ảnh hưởng. Khi dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích chính đáng, Quý vị có thể phản đối vì lý do liên quan đến hoàn cảnh riêng (Điều 21 GDPR). Quý vị có thể phản đối quảng cáo trực tiếp bất cứ lúc nào. Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ hello@vcare.health. Quý vị có thể khiếu nại tới cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu, đặc biệt tại nơi cư trú, làm việc hoặc nơi xảy ra vi phạm bị nghi ngờ. Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) có thẩm quyền đối với các đơn vị ngoài khu vực công tại Bayern. [Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)](https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html) ## Cùng nhau vì cộng đồng của chúng ta. Mỗi khoản đóng góp hỗ trợ hoạt động thiện nguyện của chúng tôi dành cho cộng đồng người Việt. [Đóng góp qua PayPal](https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=UDNJEC2VTFSRN) Hoặc chuyển khoản ngân hàng Dear Life gUG IBAN: DE58 7004 0048 0858 4427 00 BIC: COBADEFFXXX [Vcare](https://www.vcare.health/vi/#main-content) Một sáng kiến thiện nguyện của Dear Life gUG dành cho người cao tuổi Việt Nam và gia đình tại Đức. [Instagram](https://www.instagram.com/vcare.health.official/)[Facebook](https://www.facebook.com/vcare.health.offical)[Spotify](https://open.spotify.com/show/4XzgR7muubDoj6PBuvjITj)[YouTube](https://www.youtube.com/@Vcare.health)[WhatsApp](https://wa.me/4989208044624) ## Liên hệ Dear Life gUG Baumkirchner Str. 35 81673 München [hello@vcare.health](mailto:hello@vcare.health) ## Khám phá [FAQ / Câu hỏi thường gặp](https://www.vcare.health/vi/faq/?hsLang=vi)[Về Vcare](https://www.vcare.health/vi/#ueber-uns)[Các hoạt động](https://www.vcare.health/vi/#unsere-angebote)[Tin tức](https://www.vcare.health/vi/#neuigkeiten)[Đội ngũ](https://www.vcare.health/vi/#unser-team)[Báo cáo thường niên](https://www.vcare.health/vi/jahresberichte/?hsLang=vi)[Sự kiện](https://www.vcare.health/vi/events/?hsLang=vi) © 2026 Dear Life gUG [Thông tin pháp lý](https://www.vcare.health/vi/impressum/?hsLang=vi)[Chính sách bảo mật](https://www.vcare.health/vi/datenschutzerklaerung/?hsLang=vi) Cài đặt cookie ## Cài đặt cookie Không thể mở cài đặt cookie. Trình duyệt có thể đang chặn dịch vụ cookie. Quý vị vui lòng thử lại sau. Đóng Cookie-Einstellungen ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.vcare.health/#vcare", "@type" : "Organization", "email" : "hello@vcare.health", "logo" : "//47775847.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/47775847/raw_assets/public/vcare-production-v1/assets/images/logo.png", "name" : "Vcare", "parentOrganization" : { "@type" : "Organization", "name" : "Dear Life gUG" }, "sameAs" : [ "https://www.instagram.com/vcare.health.official/", "https://www.facebook.com/vcare.health.offical", "https://www.youtube.com/@Vcare.health", "https://open.spotify.com/show/4XzgR7muubDoj6PBuvjITj" ], "url" : "https://www.vcare.health" } ```